Excluir sua conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta Keonda e dos dados associados a qualquer momento, pelo site ou pelo app.
Como pedir
Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail da sua conta, com o assunto «Excluir conta». Se você entra com o Google, use o e-mail da sua conta Google. Confirmamos o pedido e excluímos a conta em até 30 dias.
O que é excluído
Seu login, seu perfil (nome, nome de usuário, foto, data de nascimento e endereços), seus anúncios e as fotos deles, seus favoritos, suas preferências e suas notificações. As reservas que ainda estiverem pendentes ou confirmadas são canceladas e a outra parte é avisada.
O que guardamos e por quanto tempo
Guardamos o registro das reservas já realizadas, as mensagens trocadas sobre elas e as denúncias pelo prazo exigido por lei (no máximo 5 anos), para cumprir obrigações legais e resolver eventuais disputas. Os registros de acesso são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet. Depois desses prazos, são excluídos.