Escolha uma experiência ou um aluguel e envie uma solicitação de reserva com as datas do seu interesse. Nada é pedido nem cobrado neste momento: a solicitação fica pendente até o anunciante aceitá-la, e expira sem custo se ele não responder em 24 horas (ou até o fim do horário do anunciante no dia da reserva, se for antes). Você recebe um aviso por e-mail e no app assim que ele responder.
Sempre pessoalmente, diretamente ao anunciante, quando vocês se encontrarem para a atividade ou para retirar o equipamento. A Keonda não cobra nem processa nenhum pagamento: não é preciso cartão para reservar. Se o aluguel incluir caução, você a leva em dinheiro ou cartão e a entrega ao anunciante ao retirar o equipamento; ela só é usada em caso de dano, perda ou atraso, conforme as condições do anúncio.
Abra sua reserva e use «Gerenciar reserva». Você pode cancelá-la a qualquer momento, sem nenhum custo, seja você ou o anunciante quem cancele. Como o pagamento é feito pessoalmente, cancelar não envolve nenhuma movimentação de dinheiro pela Keonda.
Sim, você pode fazer isso sozinho em «Gerenciar reserva» até o início do serviço, sem precisar de aprovação. O anunciante também pode propor novas datas, que você terá de aceitar. Se a mudança envolver um preço diferente, vocês combinam isso diretamente entre si, já que o pagamento é feito pessoalmente.
Pelo chat da Keonda: use «Chat» no anúncio ou na página da sua reserva. Para tudo o mais, escreva para nós pela página de Contato.